定陶县建立“银龄安康工程”长效服务机制
 
                  定陶县建立“银龄安康工程”长效服务机制
  
 
 
   定陶县“银龄安康工程”自4月18日启动以来,在全社会叫响“献10元钱孝心,父母获8000元保障”、“一天三分钱,安全保一年,最多保5份,保额达4万”的口号。截止目前,全县累计参保老年人数已达12900人,保险金额137600元,党政机关、企事业单位、集体组捐助24000元为老年人购买意外伤害组合保险,共出险受理案件42例,赔付金额14600元。

“银龄安康工程”涉及到老年人的权益保障,与群众的切身利益息息相关,也关系到老龄工作部门的社会形象。完善售后服务,做好理赔工作,是“银龄安康工程”的一个重要环节,也是一个工作重点。为更好的推动全县“银龄安康工程”的不断深入发展,该县老龄办与县国寿公司建立了“银龄安康工程”长效服务工作机制,一是专门建立工作台帐。将出险老年人及报案人的相关信息做详细记录,并及时逐一回访,在关注老年人医治及保险赔付的同时,给他们送去关爱和祝福。二是抽调专门人员深入乡镇、行政村就如何报案、索赔作专门讲解,并印发3000份索赔手续清单分发到各村队,使参保老年人明白如何报案索赔。三是建立专门服务热线。对老年人反映的有关问题及时解答和解决。

                            (定陶县老龄办    曹明霞)

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