关于转发省老龄委《关于开展第二届知“敬老文明号”创建活动的通知》的通00

菏泽市老龄工作委员会文件

                菏老字(20143                                

 

关于转发省老龄委《关于开展第二届

“敬老文明号”创建活动的通知》的

   

 

各县区老龄委,市老龄委成员单位,各有关部门及全市性老年社会组织:

    现将省老龄委《关于开展第二届 “敬老文明号”创建活动的通知》(鲁老发[2014]7)转发给你们,希望你们按照文件要求,积极参与,切实做好这项工作,营造良好的为老服务氛围。创建活动进展情况及一些好的经验、做法,及时报市老龄办。

 

 

 :《关于开展第二届“敬老文明号”创建活动的通知》

 

                       菏泽市老龄工作委员会

201491

鲁老发〔20147

 

  关于开展第二届“敬老文明号”创建活动的通知

 

各市老龄委,省直各有关部门,各全省性老年社会组织:

“敬老文明号”创建活动开展以来,得到了社会各界的广泛参与和支持,进一步增强了全社会的敬老意识,促进了社会主义精神文明建设,营造了良好的为老服务社会氛围,取得了良好的社会效益。根据全国老龄委要求,决定自20148月起,在全省开展第二届“敬老文明号”创建活动。有关事项通知如下:

一、创建目的

 “敬老文明号”创建活动,要以“关爱老人、共建和谐”为主题,以优化为老服务环境为目的,以行业、岗位为老服务管理规范为标准,以行业、岗位为老服务创优为重点,扎实开展为老服务,推动落实老年优待政策,让广大老年人在政务服务、卫生保健、交通出行、商业服务、文体休闲、维权服务等方面切实享受到优质优待服务。通过创建活动,引导全社会积极践行社会主义核心价值观,增强全社会的敬老意识,弘扬尊老敬老传统美德,促进社会主义精神文明建设,营造良好的为老服务社会氛围。

二、创建范围、时间

创建范围为全省各级涉老部门、为老服务组织、公共服务窗口单位。创建时间为2014年至2016年。

三、创建内容

(一)严格执行《中华人民共和国老年人权益保障法》、《关于加强老年人优待工作的意见》、《关于加快我省老龄事业发展的意见》《山东省老年人权益保障条例》、《山东省优待老年人规定》,全面执行优待、优先、优惠服务老年人的规定,认真履行优待老年人的义务。在此基础上,扩大老年人优待范围,增加老年人优待服务内容。

(二)开展创建活动的部门、单位和组织设立老年人优待服务窗口,提供优待服务场所,明示优待服务内容。

(三)为老服务人员热情细致、诚实守信,爱岗敬业,体现出高度的文明素养和职业道德。

(四)社会评价良好,取得明显社会效益。

(五)尊老敬老,代际和谐,没有侵犯老年人合法权益的现象。

四、创建步骤

(一)动员部署阶段20148月)

各级涉老职能部门、公共服务窗口行业、基层为老服务组织、企事业单位、老年社会组织按照实施方案精神,制定本地本单位方案细则,明确创建目标任务,制定工作措施,相关方案上报省老龄办备案。

(二)全面落实阶段20149月—20167月)

各地各单位按照创建活动管理办法和实施办法,落实活动方案内容,完善制度要求,开展各类活动,掀起创建热潮。2015年,在全省评选300个省级“敬老文明号”。

(三)总结成果阶段20168月—201612月)

规范完善典型做法,总结推广示范经验,扩大创建成果。在此基础上向全国推荐全国“敬老文明号”候选单位。

五、创建要求

(一)加强领导、精心组织。各级各单位要大力支持“敬老文明号”的创建工作,切实加强领导,精心组织,明确责任,抓好落实。各级老龄工作部门要建立创建活动联席会议制度,负责创建活动的组织、指导、协调和管理工作;制定“敬老文明号”创建活动方案,细化工作计划,明确工作目标。各级老龄工作委员会办公室要发挥牵头作用,加强与成员单位的协作配合,建立高效的协调沟通机制。

(二)加强宣传、营造氛围。各级宣传部门、涉老职能部门以及社会各有关组织,要加强尊老敬老的思想教育、道德宣传,及时总结报道创建活动的进展情况、成功做法和典型经验,扩大“敬老文明号”的社会影响,动员更多单位和组织积极参与“敬老文明号”创建活动,在全社会营造有利于老年人优待工作实施的社会环境。

(三)加强管理、规范服务。各级各单位涉老优待职能部门要按照本方案精神和老年人优待法规政策,结合部门职能和所负责管理行业的特点,制定具体的创建办法,规范服务,加强管理,督促各优待服务场所、设施和窗口开展创建活动。要把创建活动纳入部门、行业目标管理和考核的重要内容,建立必要的督查和奖惩制度。

附件:山东省“敬老文明号”创建和管理办法(试行)

 

 

 

 

201484

 

 

 

 

 

 

 

 

附件

 

山东省“敬老文明号”创建和管理办法

(试行)

 

为推动“敬老文明号”创建活动深入持久开展,规范评选表彰工作,制定本办法。

 

第一章  

 

  第一条 “敬老文明号”是指在经营、管理和服务等工作岗位上,积极开展优质为老服务的先进集体。

第二条 “敬老文明号”创建活动旨在深入贯彻落实中央、省关于老龄工作的方针政策,积极应对人口老龄化,进一步弘扬尊老敬老的传统美德,广泛动员社会各界参与尊老敬老社会活动,落实老年优待政策,推动基层老龄工作,促进社会主义精神文明建设和社会和谐。

第三条 “敬老文明号”创建活动在省、市、县(市、区)三级进行,在全省涉老部门、为老服务组织、公共服务窗口行业开展。

 

第二章 基本条件

 

第四条 “敬老文明号”基本条件:

(一)参与“敬老文明号”创建活动的集体,积极践行社会主义核心价值观,扎实开展老龄宣传和尊老敬老主题教育活动,弘扬中华民族尊老敬老传统美德,宣传“敬老文明号”创建活动的重要意义。

(二)围绕本单位中心工作开展创建活动,有明确的创建目标和办法,有规范的为老服务制度和标准,有具体的为老服务内容和条款,有固定的为老服务窗口和场所。

(三)严格执行《中华人民共和国老年人权益保障法》、《关于加快我省老龄事业发展的意见》、《山东省老年人权益保障条例》、《山东省优待老年人规定》等法规政策,自觉执行本部门或行业规章制度和服务规范。

(四)积极创新为老服务方式方法,按照优先、优惠、优待的原则,拓展对老年人的服务范围和内容,努力为老年人提供热情周到的服务。

(五)全体成员熟悉创建要求,弘扬文明新风,爱岗敬业,具有良好的职业道德和能力素质,群众评价良好,老年人满意度高,社会效益显著。

 

第三章 评选与表彰

 

第五条 “敬老文明号”的评选,采取单位申报、行业推荐、公众评议、逐级创建的程序开展。

第六条 “敬老文明号”每3年表彰一次,由省“敬老文明号”创建活动领导小组统一组织评选。部门或行业“敬老文明号”的评选表彰,由同级部门或行业创建活动领导小组推荐,报同级“敬老文明号”创建活动领导小组审核批准。各级“敬老文明号”的评定,要规范程序,控制数量,保证质量。

第七条 要采取听取汇报、查阅资料、征求服务对象意见、实地考察等多种方式,对申报单位进行全面、细致的评定。评定结果要进行公示,公示时间一般为7个工作日。

第八条 建立和完善精神奖励和物质奖励相结合的激励机制。“敬老文明号”以精神奖励为主,进行通报表彰,并授予“敬老文明号”牌匾。各市、各部门或行业可将“敬老文明号”纳入本地区、本部门精神文明创建活动奖励体系,根据实际情况给予相应的精神和物质奖励。

第九条 “敬老文明号”实行挂牌制度。凡获得“敬老文明号”称号的集体,应将牌匾悬挂在醒目位置,以便接受社会监督。

 

第四章 考核与管理

 

第十条 “敬老文明号”实行动态管理。创建活动领导小组对已经挂牌的“敬老文明号”要定期进行考核,符合标准的继续认定为“敬老文明号”。机构调整、重组、撤销的单位自动取消“敬老文明号”。对存在问题的要限期整改,达不到整改要求的撤销“敬老文明号”并收回牌匾。

第十一条 “敬老文明号”实行分级管理和协助管理相结合的管理办法。全国“敬老文明号”由省创建活动领导小组考核与管理。省、市、县(市、区)评定的“敬老文明号”,由同级“敬老文明号”创建活动领导小组考核与管理。

第十二条 加强对“敬老文明号”档案管理。建立健全“敬老文明号”档案资料和信息库,保证资料齐全、分类科学、立卷完备,使管理工作科学化、制度化、规范化,确保信息资料全面反映创建成果。

 

第五章  

 

第十三条 各级“敬老文明号”创建活动领导小组办公室要建立信息反馈和监督机制,设立服务和接待热线,及时受理、依法解决举报和投诉问题。

第十四条 “敬老文明号”牌匾材料为铜牌。“敬老文明号”字体统一使用隶书,字体颜色为红色。落款及日期字体统一使用黑体,字体颜色为黑色。省级“敬老文明号”牌匾尺寸为60×40cm

第十五条 各地、各部门可参照本办法制定“敬老文明号”创建标准及管理办法。

第十六条 本办法自发布之日起施行。

 

 

 

 

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